Elysium Elite Hotel & Spa – Отзывы. Отзывы о Avalon Beach Hotel Что такое персональные данные

20.04.2024

На отдых в первый раз и в такое болото)))Написано было 4* первая береговая и ещё много хорошего на самом деле одно соответствие пляж рядом и всё. У отеля нет никаких документов подтверждающих их звёзды, по крайней мере предъявить их не смогли. … Еще ▾ На отдых в первый раз и в такое болото)))Написано было 4* первая береговая и ещё много хорошего на самом деле одно соответствие пляж рядом и всё. У отеля нет никаких документов подтверждающих их звёзды, по крайней мере предъявить их не смогли. Описывать можно много и долго, все другие отзывы абсолютная правда. Не в коем случае не берите туда своих ещё маленьких деток. Холодильники, кондиционеры, фены и другая техника в наличии есть(а бывает что и нет), но в основном не работает(в нашем первом номере в шкафу было аж 3 сейфа и ни один не работал видно негде складировать решили в номере у гостя:)). Мебель вся старая, кое-где подкрашена уже другой краской(даже краска другого цвета совсем не стесняются:), разломана и даже не было попыток её сделать(на моего 2-х летнего сына упала часть тумбочки с торчащими гвоздями), сантехника убитая, унитаз всю ночь песни поёт, плитка обшарпанная, страшная, ходить очень гадко. Про уборку номеров или смену постельного белья, полотенец(нам их вообще только через два дня выдали за чаевые:)в этом отеле не слышали. Напитки - такие вы ещё точно не пили:), вино имеет не забываемый аромат, водка настолько мягкая что люди её день пьют и не пьянеют:), с пивом по-сложнее его либо нет либо есть, но очень кислое, что-то среднее -бывает редко. Лёд - это вообще на вес золота:) ну и что, что 2018 год. Питание (всё включено) - для тех кто во время приходит, ну а если вы задержались, то извините можете только догадаться, что лежало в этих тарелках. Из мясного мы видели пупки, сердце, хребты куриные, ножки куриные(один раз даже рыбу давали, но конечно только тем кто успел прийти к началу ужина:)) всё очень острое, обычно в таком количестве добавляют приправы чтобы скрыть запах испорченного продукта, как-то наводит на мысли, а может наоборот, чтоб не смогли съесть. Салаты исключительно овощные, но хватает не всем, маслины, оливки, яйца вареные (и только вареные:)), сухие хлопья, рис, спагетти, хлеб, арбуз (не всем), яблоки ну и вроде как и всё может чего и забыла, но эта основное, что было причем на завтрак, обед, ужин. Своя кухня у них отсутствует, еда привозная, постоянна холодная. Посуда- это что-то. В основном пластик в том числе и тарелки, чашку для кофе нужно брать с вечера, дают с неохотой. Тарелок на всех не хватает приходиться ждать пока кто-то поест, на приборах и посуде были замечены следы засохшей еды:)наверное не моют, а просто споласкивают::)), причем одноразовая посуда постоянна была чем-то залита, и просто хочется заплакать. Я на завтрак пью только кофе, но и тут есть маленькие проблемки, либо льется молоко, а вместо кофе вода, либо наоборот, льется вместо молока вода, а потом кофе:)-это про капучино) качество кофе не позволяет его пить без молока)), но чая хватало, даже был выбор. Анимация, развлечения, песочек на береге - всё отсутствует, наверное предполагалась, всё это (кроме песочка) наблюдать у соседей:). Потребовали у тур оператора (анекс тур) переселения через горячую линию, предложили отель у которого первый же отзыв был похож на наш отель, мы отказались и попросили предоставить 4* и первую береговую (собственно что и покупали), на что уже персонал отеля начал нам угрожать если мы не соберем вещи в течении 15 минут то это они сделают сами за нас, утверждали, что имеют на это право, что они диктуют правила и т.д. (причем у нас к ним претензий не было, все претензии были к тур оператору)пришлось опять звонить на горячую линию. В общем через четыре дня нашего отдыха (всего было 7 дней) нас переселили в хорошую 4, но до моря было километра 2. Но после авалона нас это не пугало:)Если уж так вышло, что у вас нет выхода и вы туда все равно едете возьмите с собой все необходимое (полотенца, постельное, чашечку, тарелочку, утюг, порошочек, половую тряпочку и т.д.)и особенно что-то из еды и обязательно спиртное, чтоб не так печально всё было. Хорошего отдыха)))

Соглашение об обработке персональных данных

Правила сайта

Текст соглашения

Настоящим я предоставляю согласие на обработку ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» (ИНН 7705523242, ОГРН 1127747058450, юридический адрес: 115093, г. Москва, 1-ый Щипковский пер., д. 1) моих персональных данных и подтверждаю, что давая такое согласие, я действую своей волей и в своем интересе. В соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» я согласен предоставить информацию, относящуюся к моей личности: мои фамилия, имя, отчество, адрес проживания, должность, контактный телефон, электронный адрес. Либо, если я являюсь законным представителем юридического лица, я согласен предоставить информацию, относящуюся к реквизитам юридического лица: наименование, юридический адрес, виды деятельности, наименование и ФИО исполнительного органа. В случае предоставления персональных данных третьих лиц, я подтверждаю, что мною получено согласие третьих лиц, в интересах которых я действую, на обработку их персональных данных, в том числе: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством.

Согласие на обработку персональных данных дается мною в целях получения услуг, оказываемых ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг».

Я выражаю свое согласие на осуществление со всеми указанными персональными данными следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматической обработке).

При обработке персональных данных компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» не ограничена в применении способов их обработки.

Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» вправе предоставлять мои персональные данные для достижения указанных выше целей третьему лицу, в том числе и при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия и на оповещение меня о тарифах услуг, специальных акциях и предложениях сайта. Информирование осуществляется по средствам телефонной связи и/или по электронной почте. Я осознаю, что проставление знака «V» или «X» в поле слева и нажатие кнопки «Продолжить», либо кнопки «Согласен» ниже текста настоящего соглашения, означает мое письменное согласие с условиями, описанными ранее.

Согласен

Что такое персональные данные

Персональные данные - контактная информация, а также информация идентифицирующая физическое лицо, оставленная пользователем на проекте.

Для чего необходимо согласие на обработку персональных данных?

152-ФЗ «О персональных данных» в ст.9 п.4 указывает на необходимость получения «письменного согласия субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных». В том же законе разъясняется, что предоставленная информация является конфиденциальной. Деятельность организаций, осуществляющих регистрацию пользователей без получения такого согласия является незаконной.

Ознакомиться с законом на официальном сайте Президента РФ Пробыли в отеле 10 часов, а осадок об этом бардаке остане.
Здравствуйте всем, кто пережил ужас пребывания в этом отеле и тем, кто только рассматривает его для размещения в Турции. Мы только что вернулись из поездки, поэтому сразу же решили написать здесь отзыв, чтобы предупредить соотечественников от ошибки заселения в этот отель. Основная часть отрицательных отзывов, представленных здесь, правда. Жаль только, что прочитали мы их только по возвращении домой, поскольку приобретали "горящую" путёвку, за 2 дня до выезда. Мы непритязательные туристы, к каким-то недочётам в отелях относимся с пониманием, ведь за 6 лет ежегодных путешествий побывали с мамой и в отелях 3* Италии, Греции, Испании, 4* Чехии, ОАЭ, в 2015 году были по системе "фортуна" в Турции (тогда жили в отеле 5*). В этом году выбор снова пал на Турцию, т.к. лететь 1,5 часа, по цене всё устроило (путёвка обошлась в 53400 руб. на двоих), да воспоминания о прошлом путешествии в эту страну остались только положительные. Но эти 10 часов, проведённые в помойке под звучным названием "Avalon", останутся в памяти на долгие годы как попытка надругательства над российскими туристами, один из которых 72-летний образцовый работник культуры...

Отзыв пишу большой, т.к. всё это может пригодиться другим туристам, ведь события, произошедшие с нами в ту ночь, тянут на судебное разбирательство.Теперь подробнее. Впервые путешествовали с туроператором "Intourist" и первый раз за несколько лет поездок за рубеж наш вылет задержали на 2 часа, поэтому в Анталию прибыли 3 августа 2018 г. позже, почти в 21 час, в отель приехали в 23:40. На стойке регистрации нас "встретил" непонятно кто - пожилой мужчина в зелёной футболке и потёртых джинсовых шортах, у которого не было бейджа. Он сразу сказал, что мест в отеле нет (вскоре выяснилось, что его зовут Мустафа). На наш вопрос об отсутствии мест он ответил, что 2 августа должно было освободиться 15 номеров, но туроператоры "AnexTour" и "Coral" забронировали их для своих туристов. При попытке сказать, что за путёвку мы заплатили деньги, Мустафа грубо заявил, что лично ему мы ничего не платили и велел ждать. С нами из аэропорта прибыла женщина с ребёнком, и нам было предложено взять до утра номер категории "Family", отчего мы все дружно отказались, т.к. это было не удобно для всех. В итоге женщину с ребёнком разместили в этом номере одних, а нам с мамой снова велели ждать.

На часах уже был почти 1 час ночи, когда после наших неоднократных обращений к Мустафе и вопросов сколько ещё ждать, тот решил показать нам "хороший" номер, коим оказалась конура без окна в полуподвальном помещении с едким запахом сырости и мокрыми обоями. Мы постояли там не более 2 минут и начали задыхаться. Речи о том, чтобы там ночевать до утра, даже не было - мы ехали отдыхать, а не зарабатывать чахотку. Наш отказ от этого "хорошего" номера был воспринят как личное оскорбление, поэтому Мустафа начал звереть на глазах, стал откровенно кричать и махать руками перед лицом, что до утра ничего другого предложено не будет. Пользуясь русско-турецким разговорником, мы попросили вызвать полицию. В ответ на это был вызван сонный мужчина, представившийся старшим администратором по имени Музафар, который несколько раз акцентировал наше внимание, что он спал, а его разбудили. Выслушав наш рассказ о ситуации, он подтвердил, что номера должны были освободиться, но не освободились, поэтому надо брать то, что предлагают - то есть сырой номер без окна (явно ниже той категории "Standart", который был прописан у нас в ваучере). Музафар сказал, что проблему нехватки воздуха можно решить, открыв на ночь дверь на улицу...))) По поводу поведения Мустафы он сказал, что "да, он такой, такое его поведение имеет место быть". При Музафаре мы позвонили представителю туроператора на территории Турции Сабине по телефону, указанному в ваучере. Та, переговорив с ним, сказала, что в ночные часы нашим вопросом заниматься некому, и единственный выход - переночевать в сыром номере с компенсацией затрат туроператором, а утром в 9:20 можно будет попробовать решить вопрос с переездом в другой отель, т.к. служба бронирования начинает работу с 10 часов. Мы сказали, что в предложенной номер категорически не пойдём. Так началась наша бессонная ночь на диване. Хорошо хоть внутренние механизмы организма работали нам в помощь, и спать не хотелось, т.к. было понимание, что нужно быть "во всеоружии".

Спустя полчаса прибыла молодая пара, которую почти сразу заселили. Мы поинтересовались у них, какой тип номера прописан в ваучере - оказалось, тоже "стандарт". Мы за них порадовались и продолжали ждать. Пока сидели на диване, в холле с неприкрытым нахальством какой-то турок (я так поняла по отзывам, что это аниматор) бегал и в открытую "клеил" женщин. Возле автомата с кофе ползала стайка муравьёв, но это объяснимо, ведь рядом валялись открытые пакетики с сахаром. Около 2:30 ночи нам "выпало счастье" лицезреть ещё один "хороший" номер, предложенный нам. Он находится на 3-м этаже в конце длинного коридора, лифта там нет, а рядом - незакрытая кладовка уборщиков - заходи и делай что хочешь, никто не узнает. Балкон номера выходит на балкон рядом стоящего корпуса, внизу - узкий проход. В самом 3-х местном номере старая мебель, грязный душ, из стены торчит поломанный кран без вентиля, в помещении тёмно, но зато на кроватях лежали навёрнутые из полотенец лебеди (от этого почему-то стало противно). Мы удивились, зачем нам 3-местный номер, ведь могут кого-то подселить. Мустафа уверял, что этого не произойдёт. Но вскоре выяснилось, что это не так. В данный номер был заселён молодой турист из Москвы, которому не нашлось одноместного номера. Ему тоже обещали, что никого не подселят, но утром объявили, что всё же планируют подселить. На наш вопрос, как обстоят дела с номерами с видом на море, Мустафа чинно объявил, что если мы лично ему доплатим по 20 долларов в сутки (т.е. с учётом нашей путёвки это выходило 160 долларов), это вполне осуществимо. Мы отказались, т.к. бюджет поездки был невелик, и на эти деньги планировали посетить экскурсии. Снова переместились на диван. Примерно в 3 часа ночи постояльцы стали расходиться из холла по номерам, и мы остались одни. Вот здесь Мустафа (за неимением публики, при которой он хоть как-то старался показаться хорошим) начал проявлять себя во всей красе - стал орать, что сейчас вызовет хозяина отеля, и тот нас вышвырнет на улицу. Почему-то эти выпады сделали нас увереннее в своих правах, и мы чётко объяснили, что пока туропеатор не решит наш вопрос, мы останемся на месте. Ближе к 4 утра приехал хозяин отеля с сыном лет 25-ти. Они ворвались в холл с фонарём, с порога начали ругаться. Мустафа начал по-турецки им что-то объяснять, показывая на нас пальцами. Те очень злобно на нас смотрели, не давали ничего объяснить, да это бы и не помогло, ведь по-русски они вообще не понимают. С помощью русско-турецкого переводчика мы объяснили им, что на нас забронирован 2-х местный номер, и что предложенный номер не подходит для заселения. Эта сценка стоила нам нескольких седых волос, ведь мы ничего не понимали по-турецки, и могло произойти всё что угодно - в холле никого, темно, рядом действительно кладбище (если бы мы знали об этом нюансе перед отъездом, то уже только этот факт стал бы поводом для отказа от данного отеля)...

После отъезда хозяина Мустафа сел перед нами на диван, стал рассказывать, что он в этом отеле работает 2 года, но никогда такого, как с нами, ни с кем не происходило. Я сказала, не боится ли он, что его крики туристы могут записать на диктофон, на что елейным голоском сказал, что мы хорошие и что сейчас даст нам хороший номер... и ушёл куда-то надолго. Мы снова остались на диване. Примерно с 6 утра я стала звонить Сабине и по телефону, представленному в буклете туроператора, но, понятное дело, в такое время никто не брал трубки. Примерно в 7 утра на стойке регистрации появилась женщина славянской внешности, которой Мустафа по-турецки начал рассказывать про нас, тыкая в нашу сторону пальцами и гримасничая (потом выяснилось, что её зовут Вера). Сначала мама, потом я подошли к ней с просьбой помочь, она даже не стала разговаривать, отворачивая от нас недовольное лицо и сжав губы. Мама попросила достать наш ваучер, чтобы показать категорию номера. Они достали ваучер и положили на стойку. Пока мама рассматривала его, я пыталась переговорить о сложившейся ситуации с представителями других туроператоров, приезжавших за туристами на экскурсии. Многие советовали срочно звонить нашему туроператору. Потом я подошла к стойке и тоже взяла посмотреть ваучер. Сидя на диване и разговаривая с ещё одним представителем туроператора Anex Tour, мы подверглись новой атаке Мустафы. Тот буквально налетел на нас с криками "где бумажки?", начал хватать мамину сумку, попытался вырвать у меня из рук сотовый телефон, крича, что я его снимаю на камеру (хотя у меня обычный кнопочный телефон, даже без Интернета, с камерой 0,2 Мпкс и я его просто держала в руках, т.к. контролировала время). Начал орать, что мы плохие люди и в итоге взял наш чемодан, отнёс его до забора и выкинул за калитку отеля. Молодой человек из AnexTour и некоторые постояльцы были в шоке от такого поведения Мустафы. Потом какая-то женщина на соседнем диване спросила, что нас не заселяют, и сказала, что у них с ребёнком была такая же ситуация - спали на диване, надо было доплатить. Другая женщина сама остановила меня и сказала, что готова быть свидетелем, т.к. с ними тоже пытались так поступить, но они быстро написали заявление, где по пунктам прописали всё, что их не устраивает, и отдали это заявление представителю туроператора TezTour. Тот пошёл на стойку регистрации и попросил не обижать их клиентов. Это помогло - всё было исправлено.

А мы продолжали ждать 9:20, чтобы позвонить Сабине, т.к. встреча с нашим отельным гидом была назначена аж на 17 часов. Узнав, что в 9:20 нам нужно связаться с туроператором, Мустафа демонстративно выдернул шнур телефона, и кричал, что никто не сможет ни дозвониться, ни позвонить. Снова подбежал к нам, замахнувшись и махая руками перед лицом. Мы отдали ему ваучер (это его, оказывается, он называл бумажками). После всего пережитого оставаться в отеле не хотелось. Цель была одна - перебраться в другой отель. Тот, что рядом, прекрасный отель Sea Planet 5* оказался очень дорогим и переполненным (хотя часть номеров у них с видом на кладбище) - за неполных 2 дня и 1 ночь нам предложили заплатить 378 долларов. В 9:20 я подошла к Вере и за 100 рублей попросила её дать мне позвонить. Та взяла деньги и дала позвонить Сабине. Та сказала, что постарается в течение часа решить наш вопрос с переездом в другой отель. И сдержала слово. Срочно был выслан наш отельный гид Ибрагим, который, несмотря на то, что очень торопился, помог оформить заявление и за доплату, отдав практически всё, что было, мы с радостью в 10:30 покинули это ужасное место. Прочитав большинство отзывов про этот отель уже по возвращении в Россию, стало от души жаль тех, кто был вынужден мучиться в нём днями. Странно, что Ростуризм допускает такие ситуации с нашими соотечественниками за рубежом.

Отель расположен в п.Кызылот, в 20 км от центра г.Сиде. Аэропорт Анталии находится в 75 км от отеля. Рядом стоящие отели: Sultan of Dreams, Aperion Beach Hotel.

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОТЕЛЕ

Отель был открыт в 2004 году, последняя реновация проводилась в 2017 году. Общая площадь территории составляет 12 000 кв.м. Состоит из трех 3-этажных зданий.

Отель размещает гостей с ограниченными физическими возможностями.

К оплате принимаются банковские карты Visa, MasterCard.

Пляж

Собственный песчаный пляж находится в 50 м от отеля. Шезлонги, зонтики, матрацы - бесплатно. Вход в море - песок.

Инфраструктура

2 открытых бассейна по 250 кв.м, 1 горкa
основной ресторан
3 бара
парковка (бесплатно)

Важно

Не предусмотрено размещение с домашними животными.

Есть русскоговорящий персонал.

НОМЕРА

Номерной фонд отеля насчитывает 180 номеров, с видом на море, бассейн, дорогу.

В номерах представлено: индивидуальный кондиционер, спутниковое ТВ с русскими каналами, музыкальный ТВ канал, мини-бар (пополнение только водой), прямой телефон, душ, фен, сейф (платно), интернета нет, балкон.

Напольное покрытие: керамическая плитка.

Уборка номера: ежедневно.

Смена белья: 3 раза в неделю.

Смена полотенец: 3 раза в неделю.

155 Standard Rooms (22 кв.м) максимальное размещение 3 чел.
25 Family Rooms (40 кв.м), 2 спальни, разделенные дверью, макс. 5 чел.

КОНЦЕПЦИЯ ПИТАНИЯ

AI - все включено

В концепцию входит: завтрак, обед и ужин - шведский стол, поздний завтрак, ночной снэк, сладости и закуски в определенные часы, диетическое и вегетарианское меню, некоторые местные алкогольные и безалкогольные напитки (10.00 - 23.00).

Импортные и не входящие в концепцию напитки, коктейли, мороженое, турецкий кофе, все напитки после 23:00 - платно.

УСЛУГИ

Развлечения и спорт

Бесплатно

анимация на русском языке
турецкая баня, сауна
пляжный волейбол

Платно

массаж
салон красоты, парикмахерская

Прочие услуги

обмен валюты
Wi-Fi (бесплатно в лобби)
услуги прачечной
магазины
аренда автомобиля, велосипеда
услуги врача

ДЛЯ ДЕТЕЙ

кроватка, по запросу
детская анимация на русском языке
мини-клуб (5-12 лет)
2 открытых детских бассейна
детская площадка
детское меню

Пробыли в отеле 10 часов, а осадок об этом бардаке остане.
Здравствуйте всем, кто пережил ужас пребывания в этом отеле и тем, кто только рассматривает его для размещения в Турции. Мы только что вернулись из поездки, поэтому сразу же решили написать здесь отзыв, чтобы предупредить соотечественников от ошибки заселения в этот отель. Основная часть отрицательных отзывов, представленных здесь, правда. Жаль только, что прочитали мы их только по возвращении домой, поскольку приобретали "горящую" путёвку, за 2 дня до выезда. Мы непритязательные туристы, к каким-то недочётам в отелях относимся с пониманием, ведь за 6 лет ежегодных путешествий побывали с мамой и в отелях 3* Италии, Греции, Испании, 4* Чехии, ОАЭ, в 2015 году были по системе "фортуна" в Турции (тогда жили в отеле 5*). В этом году выбор снова пал на Турцию, т.к. лететь 1,5 часа, по цене всё устроило (путёвка обошлась в 53400 руб. на двоих), да воспоминания о прошлом путешествии в эту страну остались только положительные. Но эти 10 часов, проведённые в помойке под звучным названием "Avalon", останутся в памяти на долгие годы как попытка надругательства над российскими туристами, один из которых 72-летний образцовый работник культуры...